الصفحات
الكاملة
تيوب
الدستور
رسالة جلالة
الملك للدستور
موقع
زوار الأردن
موقع
جلالة الملكة
موقع
جلالة الملك

ارتفاع عدد مستخدمي تطبيق الهواتف الذكية لوزارة الصناعة والتجارة بنسبة 35%

تم نشره في الاثنين 31 كانون الثاني / يناير 2000. 03:00 مـساءً



  عمان - الدستور- جهاد الشوابكة
 ارتفع عدد مستخدمي تطبيق الهواتف الذكية « تطبيق وزارة الصناعة و التجارة والتموين الاردنية « الذي اطلقته الوزارة في 21 كانون اول من الماضي بنسبة  35% وبلغت نسبة الشكاوى الواردة من خلاله  43% من اجمالي الشكاوى.
وقال الامين العام لوزارة الصناعة والتجارة والتموين يوسف الشمالي لقد بلغ عدد مرات تحميل التطبيق منذ اطلاقه 1089 من خلال نظامي Android و iOS مشيرا الى انه تم عمل دليل استخدام لنظام شكاوى المستهلك العام وتدريب موظفي جمعية حماية المستهلك واستحداث مستخدم لهم على النظام.
واضاف في تصريح صحفي امس  ان الوزارة ستطلق خلال الفترة المقبلة حملة مكثفة للترويج للتطبيق في مختلف مناطق المملكة كون يشكل نقلة نوعية على صعيد الخدمات المقدمة للمواطنين والمتعاملين مع الوزارة وتوفير خدمات الاستعلام مباشرة بكل سهولة ويسر.
وقال ان التطبيق ايضا يعزز عمليات الرقابة على الاسواق التي تقوم بها الوزارة ويسهل عمليات التواصل مع الوزارة لايصال الشكاوى الخاصة بالاسواق.
ويشتمل التطبيق على العديد من الخدمات الاساسية التي تقدمها الوزارة بهدف تبسيط الاجراءات وتسريعها بما يسهم في تعزيز بيئة الاستثمار وكذلك تفعيل عمليات الرقابة على الاسواق من خلال نظام شكاوى المستهلك.
ويتيح التطبيق للمتعاملين معه الاطلاع على الاجراءات والتعليمات المتبعة ضمن الخدمات التي تقدمها الوزارة والاستعلام عن الاسماء والعلامات التجارية والمؤسسات الفردية وتقديم الشكاوى الخاصة بالأسواق بما فيها الشكاوى المتعلقة بالتامين. ويقدم التطبيق خدمات لشريحتين هما المستهلك واصحاب الاعمال.
كما يتيح  تطبيق الهواتف الذكية الذي يحتوي على خدمات الوزارة على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية على منصات android و ios  و نظام شكاوى المستهلك الذي يمكن المستهلك من ارسال شكوى وارفاقها بصورة وتحديد اسم المشتكى عليه وتحديد مكانه من خلال نظام GPS ليتم معالجتها من قبل الوزارة.
وبموجب تطبيق الهواتف الذكية الخاص بنظام شكاوى المستهلك يستطيع المواطنين الدخول على تطبيق « وزارة الصناعة والتجارة والتموين الاردنية « وتقديم الشكوى من خلالها حيث يتم التعامل معها الكترونيا والرد على المشتكي في كافة مراحل التعامل مع الشكوى منذ بدء استقبالها والى حين الرد على المستخدم خلال 48 ساعة.

رئيس مجلس الإدارة: محمد داوودية - رئيس التحرير المسؤول: مصطفي الريالات - المدير العام: الدكتور حسين العموش