الصفحات
الكاملة
تيوب
الدستور
رسالة جلالة
الملك للدستور
موقع
زوار الأردن
موقع
جلالة الملكة
موقع
جلالة الملك

« المظالم» يفاجئ مستشفى الأمير حمزة بزيارة تفتيشية للوقوف على واقع الخدمات المقدَّمة

تم نشره في الاثنين 15 كانون الأول / ديسمبر 2014. 02:00 مـساءً

عمان ـ الدستور . أيمن عبد الحفيظ
فاجأ ديوان المظالم وبموجب الصلاحيات القانونية الممنوحة لرئيس الديوان وبمبادرة ذاتية منه ،  إدارة مستشفى الأمير حمزة بزيارة أمس  للوقوف على واقع الحال فيه والاطلاع على سير العمل .
وتجولت لجنة برئاسة رئيس وحدة البنية التحتية الدكتور عاصم الجدوع و مجدي الخلايلة والدكتور يحي بني طه  بكافة الأقسام وطوابق المستشفى للوقوف على  الممارسات  الإيجابية والسلبية وكذلك أبرز مواطن الخلل بما يعود بالنفع والمصلحة للمراجعين والعاملين بالمستشفى .
وقامت اللجنة بتسجيل بعض الملاحظات السلبية ومنها وجود بعض المصاعد المعطلة وعدم وجود لوحات إرشادية في الكثير من الأقسام والأبواب في معظم الطوابق خاصة امام المصاعد الرئيسة وكذلك وجود أعداد كبيرة من المرضى امام العيادات ووجود العديد من الجدران التي تحتاج الى صيانة بسب الثقوب والرطوبة بالإضافة الى نقص في الكوادر الطبية في اقسام الطوارئ.
و اشادت اللجنة بوجود الكثير من الملاحظات الايجابية كتعاون الادارة مع اللجنة مشيرة الى ان الملاحظات التي تم تسجيلها لا تؤثر على الخدمات الطبية الفنية المقدمة للمواطنين وإنما تدخل في باب التحسين والتطوير وتجويد الخدمة.
وطرحت اللجنة في ختام الزيارة فكرة  استحداث مكتب مظالم وشكاوى وتفعيل مكتب خدمة الجمهور والاستعلامات وإيجاد قسم صيانة للإعمال البسيطة وكذلك حل مشكلة الاضاءة والمصاعد والجدران التي تحتاج الى صيانة والعمل على الاشتراك بجائزة الملك عبدالله الثاني للتميز لما لها من شأن ينعكس ايجابا على مستوى الخدمات في المستشفى.
من جانبه أكد رئيس ديوان المظالم بالوكالة علاء العرموطي  ان هذه المبادرة جاءت ضمن السياسة الجديدة التي يتبعها الديوان بموجب الصلاحيات القانونية الممنوحة له حيث ان الديوان يسعى دائما للمساهمة الجادة في رفع سوية العمل في كافة مؤسسات الدولة وان زيارة مستشفى الأمير حمزة جاءت للاطلاع على سير العمل والإجراءات الادارية المتبعة فيها لغايات تلافي اي تقصير او اهمال وإزالة اي اخطاء قد تقع بمواجهة الموظف او متلقي الخدمة .وأبدى مدير مستشفى الأميرحمزة  الدكتور حمزة حازم نغوي  تقديره للزيارة التفتيشية ، مؤكدا على اهمية الملاحظات والتوصيات التي قدمها اعضاء اللجنة وان ادارة المستشفى ستقوم على الفور بإصدار التعاميم اللازمة لكافة الاقسام لتلافي الملاحظات السلبية ومعالجتها وفق الامكانات المتاحة  .
كما بين الدكتور نغوي ان الديون المالية المستحقة للمستشفى تشكل اكبر عائق امام الادارة بالإضافة لوجود نقص كبير في كوادر المستشفى رغم الطلب المتكرر من الجهات المعنية .

 

رئيس مجلس الإدارة: محمد داوودية - رئيس التحرير المسؤول: مصطفي الريالات - المدير العام: الدكتور حسين العموش