الصفحات
الكاملة
تيوب
الدستور
رسالة جلالة
الملك للدستور
موقع
زوار الأردن
موقع
جلالة الملكة
موقع
جلالة الملك

«كهرباء اربد « تطور خدمات مركز عملائها لرفع جاهزية أدائها

تم نشره في الثلاثاء 18 شباط / فبراير 2014. 02:00 مـساءً

اربد – الدستور – صهيب التل
قال مدير عام شركة كهرباء محافظة اربد المهندس احمد ذينات أن الشركة بدأت أمس بمشروع تحديث وتطوير مركز خدمة العملاء في المحطة الجنوبية ، لرفع جاهزية أدائها وسرعة الاستجابة لإصلاح الأعطال في محافظات الشمال بكلفة (200) ألف دينار.
وأضاف أن المشروع يهدف إلى تغطية كامل المناطق بخدمات العملاء والوصول إلى الأعطال بأقصر وقت ممكن لإصلاحها.
لافتا إلى أن التحديث يشتمل على زيادة عدد موظفي المركز وزيادة وحدات العمل من( 9 إلى 26) وزيادة عدد خطوط الهاتف من( 36 إلى 90 ) خطا تعمل في الثانية الواحدة ويتم في المركز تسجيل الشكاوى عن طريق الرد الآلي على مدار الساعة.
يشار الى ان مركز خدمة الجمهور تاسس عام 2010 ويحتضن اقسام الصيانة والمشتريات وخدمات العملاء والدراسات والشبكات، فيما انشئت المحطة الجنوبية لشركة كهرباء اربد في السبعينيات من القرن الماضي .

رئيس مجلس الإدارة: محمد داوودية - رئيس التحرير المسؤول: مصطفي الريالات - المدير العام: الدكتور حسين العموش