الصفحات
الكاملة
تيوب
الدستور
رسالة جلالة
الملك للدستور
موقع
زوار الأردن
موقع
جلالة الملكة
موقع
جلالة الملك

حلاوة : مساهمة «جلوبيتل» في تطوير البنية المعلوماتية والاتصالاتية تساهم في ضخ العوائد وتنمية الاقتصاد

تم نشره في الأربعاء 27 آب / أغسطس 2008. 03:00 مـساءً
حلاوة : مساهمة «جلوبيتل» في تطوير البنية المعلوماتية والاتصالاتية تساهم في ضخ العوائد وتنمية الاقتصاد

 

 
عمان - الدستور - لما العبسه

قال الرئيس التنفيذي لشركة جلوبيتل لحلول الاتصالات المتكاملة سامر حلاوة ان الشركة ومنذ 12 عاما قدمت خدماتها في أسواق مختلفة ونشرت حلولا لتغطي حالياً ما يزيد على 35 دولة حول العالم.

واضاف في لقاء خاص مع "الدستور" ان "جلوبيتل" تعمل ضمن أربعة مجالات رئيسية ، ثلاثة منها تستهدف مشغلي الاتصالات السلكية واللاسلكية وواحد يستهدف مراكز الاتصال وأقسام خدمات الزبائن ، مشيرا الى ان الشركة طرحت سلسلة واسعة من حلول الاتصالات المتكاملة والمتطورة لعملائها ، لمساعدتهم في مختلف القطاعات على توسيع أعمالهم من خلال هذه الحلول ، للاستفادة منها في تقديم الخدمات ، فضلاً عن إتاحة الفرصة لتخفيض الكلف التشغيلية وزيادة حجم المبيعات التي تؤثر بدورها إيجاباً على إيرادات الشركات ونموها.

كما تخدم "جلوبيتل" بشكل خاص مشغلي الهواتف الخلوية ومراكز الاتصال من خلال حلولها المتكاملة في مجالات عدة والتي يعد أبرزها مجال حلول خدمات القيمة المضافة ، ومجال حلول التجوال الدولي ومجال حلول الشبكات.

أما فيما يتعلق بالحلول التي توفرها "جلوبيتل" لمراكز الاتصال ، فإنها عمدت إلى تأسيس منصة عريضة من أنظمة ضبط الجودة والتي من شأنها أن تعزز جودة الخدمات المقدمة من قًبَل مراكز الاتصال. وتشمل هذه الخدمات: نظام مراقبة المكالمات وتسجيلها ، نظام إدارة الأداء وغيرها الكثير من الأنظمة المختصة بمراقبة الجودة.

واكد حلاوة سعي الشركة لتوسيع قاعدة عملائها ، من خلال تعزيز عملياتها لتشمل السوق الإفريقية كاملة وأسواق أوروبا الشرقية خلال الاعوام المقبلة ، علاوةً على انها تغطي حاليا أسواق الشرق الأوسط وشمال إفريقيا ، ومن جهة أخرى ، فإن الشركة تصبو من خلال خططها لأن تكون في الطليعة لتصبح لاعبا رئيسا في هذا المجال ، الأمر الذي تنعكس آثاره الإيجابية على أن مساهمتها في تطوير البنية المعلوماتية والاتصالاتية وبيئة التشغيل ما من شأنه أن يولد دفعة قوية لعدد من القطاعات التي لها دور في ضخ العوائد وتنمية الاقتصاد.

واشار الى ان "جلوبلتيل" قامت مؤخرا بتزويد شركة زانزيبار تيليكوم Zantel التانزانية بتقنية USSD Gateway

وتختص تقنية سسص بتوحيد كافة قنوات الخدمات ذات القيمة المضافة والمحتوية على البيانات والمعلومات والتطبيقات الأخرى في قناة واحدة تسهل بدورها على المشترك عملية الوصول لهذه الخدمات والاطلاع على جميع الخيارات عند استخدامه لهذه القناة حيث يستطيع اختيار الخدمة التي يرغب بها.

ولتقنية USSD من جلوبيتل مزايا عدة ، حيث أنها توفر واجهة تحكم مرنة وغنية وذلك لأنها معتمدة على معايير ونظام حسا للاتصالات اللاسلكية ، كما توفر قاعدة بيانات وتوجيهات نشطة وسهلة الاستخدام تحتوي على جميع الخدمات المتاحة ليتم الوصول إليها بالسرعة المطلوبة ، علاوةً على إمكانية تزويد المشتركين بخدمات معلوماتية وتفاعلية ذات فائدة وهذا ما يجعل منها الخيار الأمثل للمشترك واضاف ان الشركة استطاعت ان تحقق اهدافا وحققت نجاحات واضحة ، مشيرا الى ان السبب وراء ذلك في اهتمامها وتركيزها على إرضاء العميل من خلال توفير كل ما هو جديد من حلول وخدمات اتصالات تتميز بالمرونة والفاعلية من حيث التكلفة والكفاءة وضمن طرق استخدام سهلة ، كذلك التزامها بمواصلة طرح منتجات وخدمات جديدة ضمن أعلى معايير الجودة والكفاءة والتطور يسهم بشكل مباشر في تحقيق الريادة لنا في هذا المجال.

وعن عضوية الشركة في الاتحاد الدولي للاتصالات Association ,GSM والذي يختص في مسائل الاتصالات الخلوية حسا ، بالإضافة إلى أنه يعتبر المصدر العالمي الرائد لمعايير الاتصالات العالمية ، بين حلاوة ان تلك العضوية تؤكد التزام الشركة بكافة المعايير العالمية ضمن نطاق عملها وتوفير حلولها وتصميم منتجاتها لتتميز بأعلى درجات الجودة والتطور.

أضف إلى ذلك ، فان انضمام "جلوبيتل" للاتحاد يضمن لها العمل ضمن بيئة أنظمة وخدمات اتصالات ديناميكية ومعايير مناسبة ومستقرة ما يتيح لها الحفاظ على قدرتها التنافسية مع حماية لاستثماراتها على كافة الأصعدة ، كذلك فإن الاتحاد محفل متعدد الأطراف يتيح لممثلي المصالح المتنافسة أن يجتمعوا في مناخ من المناقشات البناءة ويوفر إطاراً للشركات يمكنها من خلاله زيادة خبراتها ومواكبة المستجدات في الصناعة والخروج باستراتيجيات جديدة لتسهيل الأعمال مما يعود بالفائدة أولاً وأخيراً على العملاء.واشار الى ان نسبة النمو في المبيعات والأرباح السنوية لدى "جلوبيتل" في ازدياد مضطرد بازدياد التنامي الحاصل الذي شهده الأردن والمنطقة بشكل عام في قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات خلال السنوات القليلة الماضية ، حيث قدم التحرير المتزايد لهذا القطاع فوائد للشركة التي تلعب دور المساعد لمشغلي الهواتف الخلوية ومراكز الاتصال ومراكز خدمات المشتركين والعناية بالعملاء ، وقد توسعت عملياتها وازداد حجم أعمالها وعملائنا خلال السنوات الست الأخيرة وهذا الأمر انعكس بدوره أيضاً على زيادة في عدد موظفينا بمعدل سنوي 30%.

وكانت "جلوبيتل"قد نظمت منتدى لخدمات قطاع الهواتف المتنقلة حزيران الماضي ، واعتبر حلاوة ان هذا المنتدى استطاع التأسيس لنقطة التقاء تجمع نخبة من مشغلي الهواتف المتنقلة في منطقتي الشرق الأوسط وإفريقيا لإيجاد سبل جديدة لتطوير هذا القطاع وتنميته بما يضمن إثراء الناتج منه ، إضافة لتلبية احتياجات الأسواق في المنطقتين خاصة في مجالي خدمات القيمة المضافة والتجوال الدولي.



Date : 27-08-2008

رئيس مجلس الإدارة: محمد داوودية - رئيس التحرير المسؤول: مصطفي الريالات - المدير العام: الدكتور حسين العموش