الصفحات
الكاملة
تيوب
الدستور
رسالة جلالة
الملك للدستور
موقع
زوار الأردن
موقع
جلالة الملكة
موقع
جلالة الملك

معظم الأسر الأردنية ترغب في استخدام الرسائل القصيرة للاستفادة من خدمات الحكومة الالكترونية

تم نشره في الأربعاء 18 حزيران / يونيو 2008. 03:00 مـساءً
معظم الأسر الأردنية ترغب في استخدام الرسائل القصيرة للاستفادة من خدمات الحكومة الالكترونية

 

 
عمان - الدستور - رشدي القرالة.

أظهرت نتائج مسح دائرة الاحصاءات العامة للعام 2007 أن 30 في المائة من الأسر تتعامل مع البريد الأردني مقابل 5 في المائة تتعامل مع القطاع الخاص.

وكانت أكثرالخدمات البريدية المستخدمة في البريد الأردني من قبل الأسر هي لغايات دفع الفواتيرالمستحقة على الأسرة حيث وصلت نسبة الأسر التي تستخدم هذه الخدمة حوالي65,6 في المائة ، تلاها بالمرتبة الثانية خدمة إرسال واستلام الرسائل البريدية والطرود حوالي 42,4 في المائة ومقارنة باستخدام الخدمات البريدية في القطاع الخاص لوحظ تباينا واضحا ويعود السبب إلى ارتفاع التكلفة في القطاع الخاص ، وانفرد البريد الأردني بتقديم خدمة تسليم رواتب المعونة الوطنية للأسروقد وصلت النسبة حوالي 10,7 في المائة.

وعند النظر إلى نتائج المسح حسب الحضر والريف ، يلاحظ أن هناك تفاوتا واضحا ، حيث بلغت نسبة الأسر التي تستخدم البريد الأردني لدفع الفواتير أعلى في الريف من الحضر متوزعة على النحو التالي 76,3 في المائة للريف مقارنة بـ 63,8 في المائة للحضر ، ويعود السبب إلى توافر أكثر لوسائل دفع الفواتير في الحضر حيث توافر مراكز لجميع المؤسسات والشركات في المناطق الحضرية اكبر من المناطق الريفية ، وبلغت نسبة الأسر التي تستخدم البريد الأردني لاستلام المعونة حوالي 18,6 في المائة في الريف مقابل 9,3 في المائة للحضر وذلك لانخفاضمستوى المعيشة في مناطق الريف.

وبلغ متوسط عدد المرات التي زار فيها أفراد الأسرة مكتب البريد خلال 12 شهراً الماضيةحوالي 12 مرة ، وكان المتوسط في الحضر حوالي 12 زيارة مقابل 11 زيارة في الريف ، كما وبلغ متوسط عدد الرسائل التي استلمها أفراد الأسرة خلال 12 شهراً الماضية 16 رسالة 17 رسالة في الحضر مقابل 7 رسائل في الريف ، فيما بلغ متوسط عدد الرسائل التي أرسلتها الأسرة أو أحد أفرادها حوالي 10 رسائل وبتفاوت أيضا بين الريف والحضر ، فيما كان التبيان قليلا بالنسبة لمتوسط عدد الطرود التي أرسلتها أو استلمتها الأسرة. من جهة اخرى بينت المؤشرات الأساسية حول موضوع الحكومة الالكترونية إلى ان نسبة الأسر الراغب باستخدام هذه الخدمات يلاحظ أن هذه النسب قليلة وقد يعود السبب إلى عدم معرفة الأسر بماهية الحكومة الإلكترونية ، حيث يستلزم الأمر مزيد من التوعية والتثقيف في هذا المجال وبيان فوائد وامتيازات الاستفادة من هذه الخدمات لدى أفراد المجتمع الأردني.

وتشير البيانات إلى أن مدى معرفة الأفراد ممن أعمارهم 15 سنة فأكثر بالمعلومات الخاصة بما تقدمه الحكومة إلكترونية من 20,6 في المائة للحضر مقابل 21,6 في المائة للريف وكانت النسبة الاعلى في اقليم الجنوب بنسبة 23,6 في المائة.

وعن أسلوب الاتصال للاستفادة من خدمة الحكومة الالكترونية أشارت النسبة الأكبر من الأسر أنها ترغب في استخدام الرسائل القصيرة عن طريق الهاتف النقال تلا ذلك نسبة من يرغبون باستخدام الانترنت ثم الاتصال بالهاتف بمراكز الخدمة ثم من خلال شباك استعلام لدى المؤسسة الحكومية ، أما من يرغبون باستخدام محطات المعرفة الأردنية لإغراض الحكومة الالكترونية فقد بلغت نسبتهم 10 في المائة من إجمالي الأسر.

Date : 18-06-2008

رئيس مجلس الإدارة: محمد داوودية - رئيس التحرير المسؤول: مصطفي الريالات - المدير العام: الدكتور حسين العموش