الصفحات
الكاملة
تيوب
الدستور
رسالة جلالة
الملك للدستور
موقع
زوار الأردن
موقع
جلالة الملكة
موقع
جلالة الملك

في احتفال جوائز الشرق الاوسط وشمال افريقيا: `طيران الخليج` تحصل على الجائزة البلاتينية كأفضل ناقل جوي في المنطقة

تم نشره في الأربعاء 26 أيار / مايو 2004. 03:00 مـساءً
في احتفال جوائز الشرق الاوسط وشمال افريقيا: `طيران الخليج` تحصل على الجائزة البلاتينية كأفضل ناقل جوي في المنطقة

 

 
دبي – الدستور: حظيت الانطلاقة الجديدة التي شهدتها شركة طيران الخليج بالثناء من جانب العملاء وصناعة السياحة حيث صوتوا لها لنيل جائزة »افضل شركة طيران في منطقة الشرق الاوسط وشمال افريقيا« ومنحت هذه الشركة التي تعد الناقلة الوطنية لكل من مملكة البحرين وسلطنة عمان وامارة ابو ظبي بالجائزة البلاتينية الفخمة في افتتاح احتفال جوائز الشرق الاوسط وشمال افريقيا في السادس من شهر ايار الجاري 2004.
وكانت شركة طيران الخليج قد نالت تقدير واعتراف جائزة تحول شركات الطيران للعام الماضي 2003 من قبل مركز الطيران الاسيوي الباسفيكي، كما تم ترشيحها كأفضل علامة تجارية في دولة الامارات العربية المتحدة.
ويقول جيمس هوغن الرئيس التنفيذي لشركة طيران الخليج: انني اشعر بدرجة بالغة من الفخر ازاء التحول الذي تشهده شركة طيران الخليج والتقدير الايجابي الذي نتلقاه« ويضيف هوغان: في مواجهة التحديات الهائلة التي لا يعد ادناها الاهداف الموضوعة في برنامجنا للتحول الاستراتيجي، فقد كان اداؤنا حسنا على جميع المستويات، وتؤكد هذه الجائزة المكانة التي تحظى بها في الاسواق.
وعلى الرغم من مرور عام واحد فقط على بدء برنامج التحول، الا ان الابداع والامتياز الذي تحققه شركة طيران الخليج بات مشهودا في شتى انحاء المنطقة، ومن العوامل المركزية التي يقوم عليها تحول هذه الشركة تركيزها الاستراتيجي على المبيعات والتسويق والادارة المثمرة والخدمات المحسنة والاسطول والشبكة اللتين تخضعان لاعادة الهيكلة، مع الاخذ بالحسبان تقديم ارقى الخدمات للعملاء وخلق ناقلة جوية عالمية المستوى.
وكان العام الاول من هذا البرنامج احد جوانب التغيير والابداع غير المسبوق في شركة طيران الخليج حيث شهد تعزيز المكانة المالية للشركة ودرجة عالية من الرؤية داخل الاسواق، وتتمثل احد التغيرات المرئية على نحو اوضح في ادخال هوية جديدة في شهر نيسان من العام الماضي 2003 والتي تمثل تغيرات اساسية جادة للغاية طالت جميع المستويات في هذه الناقلة الجوية.
ويقول جيمس هوغن: ان السوق الذي نعمل فيه قد اصبح اكثر منافسة بصورة متزايدة الامر الذي يزيد من قيمة هذه الجائزة ويؤكد منحنا هذه الجائزة ان شركة طيران الخليج تجابه التحديات، وتنافس بفاعلية لتقديم افضل خدمة ممكنة لعملائنا.
وتتمثل الجوانب الجوهرية في اعادة انبثاق شركة طيران الخليج في الجودة المحسنة ومجموعة الخدمات والمنتجات التي تقدمها وسعيها نحو التميز لتلبية المتطلبات والتوقعات المختلفة لهذا السوق المتعددة القطاعات ويبدو ذلك جليا في ادخال فكرة الطاهي الجوي الذي يوفر تجربة طعام ترقى الى خدمة الخمس نجوم الراقية من قبل فريق الطهاة المهرة الذين يعملون على خطوط مختارة بعيدة الدى، كما حظيت خطوة طيران الخليج بادخال خدمة جليسة الاطفال الجوية الفريدة بالثناء البالغ من قبل المعلقين في اوساط هذه الصناعة ومن جانب العملاء على حد سواء. ومن بين الابتكارات التي ادخلتها الشركة الاكشاك الالكترونية للخدمة الذاتية لانجاز اجراءات الدخول الى الطائرة في محطات اقليمية، وتكنولوجيا التنبيه العالمية بالاعتماد على خدمة الرسائل القصيرة، وطرح نسخة قابلة للتنزيل لجداول الرحلات وكانت جميع هذه الابتكارات الاولى من نوعها بين شركات الطيران العاملة على مستوى منطقة الشرق الاوسط وتظهر هذه الخدمات مدى الاستعداد من جانب هذه الشركة الجوية لتطوير عناصر ابداعية جديدة لاستقطاب المزيد من العملاء.
ومن خلال هذه التغيرات الهائلة وغيرها التي تتبناها الشركة في الوقت الحالي، فان طيران الخليج تظهر انها مستعدة لاتخاذ خطوات اخرى لترجمة التزاماتها المتمثلة في تقديم مجموعة من الخدمات الموجهة نحو المزيج الواسع من عملائها.
ومن بين افضل المؤشرات الممكنة التي تؤكد نجاح هذه الاستراتيجية هو ما يبدو واضحا في الارقام القياسية لمسافريها خلال العام الماضي 2003 حيث سافر ستة ملايين مسافر على متن رحلات شركة طيران الخليج الى 45 وجهة في 34 دولة ضمن شبكتها، ويعد ذلك اعلى رقم من المسافرين يتم نقلهم خلال سنة مالية واحدة، كما انه يمثل زيادة قدرها نصف مليون مسافر مقارنة مع العام الذي سبقه.
رئيس مجلس الإدارة: محمد داوودية - رئيس التحرير المسؤول: مصطفي الريالات - المدير العام: الدكتور حسين العموش