الصفحات
الكاملة
تيوب
الدستور
رسالة جلالة
الملك للدستور
موقع
زوار الأردن
موقع
جلالة الملكة
موقع
جلالة الملك

مستخدمو الهاتف المحمول يحصلون على خدمة اسرع لاجهزة نوكيا: »جولدن موبايل« تطبق حلولا خاصة بادارة العملاء وعمليات التوزيع، من اجل تقديم خدمات

تم نشره في الأربعاء 18 شباط / فبراير 2004. 02:00 مـساءً
مستخدمو الهاتف المحمول يحصلون على خدمة اسرع لاجهزة نوكيا: »جولدن موبايل« تطبق حلولا خاصة بادارة العملاء وعمليات التوزيع، من اجل تقديم خدمات

 

 
اعلنت شركة جولدن موبايل اليوم، الموزع الرسمي لنوكيا في الاردن، عن تنفيذ تطبيقات جديدة لادارة الاعمال وذلك من اجل الوصول الى ادارة مناسبة لامورها المالية وعمليات التوزيع والعلاقات مع العملاء بالاضافة الى خدمات الصيانة من خلال استعمال تقنية حلول سلسلة المزايا Advantage Series وادارة علاقات العملاء CRM
من اكباك ACCPAC وستتمكن جولدن موبايل من تحسين عملياتها التجارية للتكيف مع الحاجة المتزايدة للهواتف المحمولة وخدمات الصيانة في السوق المحلية، مما يمكن العملاء من متابعة عمليات الصيانة والخدمة لهواتفهم المحمولة.
وقال السيد معمر الجعفري، نائب المدير العام للشركة انه تم تأسيس جولدن موبايل كشبكة توزيع رائدة في الاردن بفضل عائدات مبيعاتها لاجهزة المحمول وملحقاته ووسائل الاتصال الاخرى التي وصلت لحوالي 4.5 مليون دينار اردني.
من جانبه قال حاتم صلاح المدير العام لشركة تطبيقات الاعمال المتحدة، الشريك المحلي لاعمال اكباك في الاردن ان المركز الرئيسي سيكون متوافرا علي الشبكة مع كل مكاتب خدمات الهاتف المحمول التي تمكن العاملين من استعمال تطبيقات CRM في كافة ارجاء البلد لمراقبة وقياس كل الاعمال المنجزة ومتابعة امور العملاء بشكل جيد تساعد مرونة نظام CRM على التغيير مما يساعد جولدن موبايل في ادارة عمليات صيانة الهاتف المحمول بشكل يسمح بتحقيق الاحتياجات المعينة للعميل.
واوضح السيد مارك فان دير فين، المدير العام لآكباك الشرق الاوسط: ان تطبيقات ACCPAC CRM
هي اداة اساسية لبناء علاقات دائمة وذات ربحية مع العملاء كما ان المنحى الذي يتخذه العالم العربي حاليا هو تركيز الاعمال على خدمة العملاء وهو نفس الشيء الذي تهتم به تطبيقات CRM وكنتيجة لذلك الاعمال الموجودة في المنطقة بحاجة الى تطبيقات اعمال مرنة وقوية ولا تقوم بتقييد الاعمال في مكان واحد.
رئيس مجلس الإدارة: محمد داوودية - رئيس التحرير المسؤول: مصطفي الريالات - المدير العام: الدكتور حسين العموش