الصفحات
الكاملة
تيوب
الدستور
رسالة جلالة
الملك للدستور
موقع
زوار الأردن
موقع
جلالة الملكة
موقع
جلالة الملك

الرفاعي : الملك أوعز للحكومة بإحداث نقلة نوعية في إنجاز معاملات المواطنين

تم نشره في الخميس 31 كانون الأول / ديسمبر 2009. 02:00 مـساءً
الرفاعي : الملك أوعز للحكومة بإحداث نقلة نوعية في إنجاز معاملات المواطنين

 

عمان - بترا

في اطار سعي الحكومة الى الارتقاء بنوعية الخدمات المقدمة للمواطنين في الدوائر والمؤسسات الحكومية زار رئيس الوزراء سمير الرفاعي امس دائرة الاراضي والمساحة للاطلاع على ارض الواقع على الخدمات التي تقدمها الدائرة للمواطنين وضمان انجازها باسرع وقت.

واكد رئيس الوزراء خلال الزيارة التي رافقه فيها وزير المالية الدكتور محمد ابو حمور ان جلالة الملك عبدالله الثاني اوعز الى الحكومة بضرورة احداث نقلة نوعية على صعيد انجاز معاملات المواطنين لدى الدوائر الحكومية باعتباره من ابسط حقوق المواطنين على الدولة.

وقال الرفاعي ان المواطن الاردني يحتل جل اهتمام جلالته الذي وجهنا بكتاب التكليف السامي الى العمل على تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين مبينا ان دائرة الاراضي والمساحة احدى اكثر الدوائر تفاعلا مع المواطنين وعلينا ان نتعامل مع المواطن بكل مهنية ودقة بالمعلومة احتراما للمواطن ووقته ووقت الموظفين.

واضاف الرفاعي ان الحكومة وموظفيها في الوزارات والدوائر والمؤسسات الحكومية والعامة موجودون لخدمة المواطن والتسهيل عليه في جميع الاجراءات والمعاملات التي يحتاجها من هذه الدوائر مؤكدا جدية الحكومة في رفع مستوى وكفاءة القطاع العام في تقديم الخدمات للمواطنين والمستثمرين والشركات.

وشدد رئيس الوزراء على ضرورة انجاز معاملات المواطنين بطريقة سريعة وميسرة موعزا الى مدير دائرة الاراضي المهندس مازن شوتر بايجاد حلول سريعة وناجعة لملاحظات المواطنين بشان الاجراءات الروتينية التي يواجهونها لدى مراجعتهم لانجاز معاملاتهم مؤكدا ان مسالة الوقت في انجاز المعاملات امر مهم للغاية ويجب اتخاذ جميع الاجراءات اللازمة لضمان الوصول الى هذا الهدف.

واوعز رئيس الوزراء الى دائرة الاراضي والمساحة اعادة النظر باوقات الدوام الرسمي للاقسام التي تعمل بشكل مباشر مع متلقي الخدمة في المركز الرئيسي والمديريات التابعة لها بحيث تعمل هذه الاقسام لاوقات اطول من المعتاد وايام اضافية.

وطلب من الدائرة العمل على اعادة هندسة عملياتها بحيث تقلل من الوقت المستغرق لانجاز المعاملات والتكاليف غير المباشرة المرتبطة بها فضلا عن اتباع نظام صارم يضمن المحافظة على الممتلكات العامة والخاصة وعدم السماح لاي شخص التلاعب بممتلكات الغير.

وفي الوقت الذي اشاد فيه رئيس الوزراء بالجهود التي تبذلها الدائرة للتعامل مع الحجم الكبير من المعاملات المتعلقة بحقوق وممتلكات المواطنين ، الا انه اكد ان هناك مجالات عديدة للتحسين والتطوير قائلا علينا جميعا العمل بجد لحل جميع المشكلات والعقبات دون تباطؤ او تراخ وبلا هوادة.

واكد رئيس الوزراء الدور المهم الذي يمكن ان تلعبه دائرة الاراضي والمساحة في تهيئة البيئة المناسبة لاستقطاب الاستثمارات الاجنبية وتحفيز الاستثمارات المحلية من خلال وضوح وسهولة وشفافية العمليات والاجراءات والرسوم والضرائب المفروضة على عمليات البيع والشراء وغيرها مشددا على جدية الحكومة لتعزيز بيئة الاعمال والاستثمار والعمل على تنميتها بهدف تحفيز الاقتصاد الوطني.

واستمع رئيس الوزراء الى شرح قدمه المهندس شوتر حول برامج وخطط الدائرة في مجالات انشاء حقوق الملكيه العقارية وتوثيقها والمحافظة عليها وتسهيل ممارستها والمساهمة في انشاء نظام المعلومات الجغرافي الوطني لافتا الى دور الدائرة في إنشاء الملكيات وحفظها ، وترسيم حدود الاراضي وتثبيتها على خرائطها وفي سجلاتها ومتابعة كل ما يجري على هذه العقارات وتوثيقه بكل عناية ودقة.

كما استمع الى ملاحظات المواطنين بشان مستوى الخدمات التي تقدمها الدائرة حيث ثمنوا الزيارة التي قام بها رئيس الوزراء الى الدائرة معربين عن املهم بان تشكل دفعة قوية تسهم في الارتقاء بمستوى الخدمات التي تقدمها.

يشار الى ان الحكومة وفي اطار التسهيل على المواطنين استحدثت الية جديدة لإدارة شكاوى المواطنين ومعالجتها وفق آليات دقيقة تفضي إلى زيادة رضى متلقي الخدمات الحكومية تم بموجبها إنشاء وحدة إدارة الشكاوى في وزارة تطوير القطاع العام للتعامل مع شكاوى المواطنين والرد عليها وذلك باستقبال كل ما يرد إلى مركز الاتصال الوطني من شكاوى واقتراحات واستفسارات بحيث يتم التعامل معها وبالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة.

التاريخ : 31-12-2009

رئيس مجلس الإدارة: محمد داوودية - رئيس التحرير المسؤول: مصطفي الريالات - المدير العام: الدكتور حسين العموش