الصفحات
الكاملة
تيوب
الدستور
رسالة جلالة
الملك للدستور
موقع
زوار الأردن
موقع
جلالة الملكة
موقع
جلالة الملك

اتفاقات لتحسين الخدمات في «الدخل» و«الاراضي» و«الاحول المدنية» * الخزاعلة : تطبيق نظام الخدمة المختارة في الدوائر الحكومية

تم نشره في الاثنين 31 تموز / يوليو 2006. 03:00 مـساءً
اتفاقات لتحسين الخدمات في «الدخل» و«الاراضي» و«الاحول المدنية» * الخزاعلة : تطبيق نظام الخدمة المختارة في الدوائر الحكومية

 

 
عمان - الدستور - دينا سليمان
قال وزير تطوير القطاع العام سالم الخزاعلة أن وزارة تطوير القطاع العام تسعى من خلال توقيع اتفاقيات تعاون مع الوزارات والمؤسسات الحكومية في مجال تحسين الخدمات الحكومية إلى ضمان تقديم الخدمات العامة للمواطنين والمستثمرين بكفاءة وفعالية عالية.
وأضاف الخزاعلة خلال توقيعه أمس ثلاث اتفاقيات تعاون لتحسين الخدمات الحكومية المقدمة للمراجعين في كل من دائرة ضريبة الدخل و المبيعات ، ودائرة الأراضي والمساحة ، ودائرة الأحوال المدنية والجوازات مع المدراء العامين لتلك الدوائر ، أن اتفاقيات التعاون التي تم توقيعها تنص على أن تقوم وزارة تطوير القطاع العام بتقديم التدريب والمعونة للدوائر المذكورة في آلية تطبيق نظام تحسين الخدمات المقدمة من خلال تطبيق النظام على خدمة مختارة ، مشيراً إلى أنه تم تشكيل فريق عمل مشترك من الوزارة والداوائر المعنية خلال هذه الفترة لتطبيق النظام على هذه الخدمة المختارة ، في الوقت الذي يقوم فيه فريق العمل من الوزارة بتدريب الفريق المناظر من الدائرة لتطبيق النظام على هذه الخدمة.
وتنص الاتفاقيات الثلاث على ضرورة أن تقوم الدائرة وبعد الانتهاء من تطبيق نظام تحسين الخدمات المقدمة على الخدمة المختارة بإعداد خطة عمل لتطبيق النظام على كافة الخدمات المقدمة في الدائرة ويكون فريق العمل المناظر من الدائرة مسؤولا عن تطبيق النظام و بالرجوع حين اللزوم إلى فريق العمل من الوزارة لأخذ المشورة و الدعم الفني اللازم.
وتركز الاتفاقية الموقعة مع دائرة ضريبة الدخل والمبيعات على تحسين الخدمات الحكومية المقدمة من قبل الدائرة في مجال خدمة فك الحجز ، بينما جاءت الاتفاقية الموقعة مع دائرة الأراضي والمساحة لتحسين خدمة الإفراز ، أما الاتفاقية الموقعة مع دائرة الأحوال المدنية والجوازات فكانت عن تحسين خدمة إصدار جواز سفر للمقيمين لأول مرة. ونوه الخزاعلة إلى أن الحكومة شكلت لجنة توجيهية للإشراف على مشروع تطوير ورفع كفاءة الأداء في 15مؤسسة حكومية وتحسين مستوى الخدمات التي تقدمها هذه المؤسسات ، مبيناً أن ذلك جاء بعد الحصول على المنحة المقدمة لخدمات استشاريه من البنك الدولي للإنماءوالتطوير .
وأضاف الخزاعلة أنه تم الاتفاق على أن يجرى تقييم المؤسسات على مرحلتين لاختيار المؤسسات الحكومية الـ 15 التي سيتم تطوير أداء تقديم خدماتها ، مبيناً أن عملية التقييم للمرحلة الأولى اعتمدت بشكل رئيسي على المستوى الحالي لتقديم الخدمات . أما عملية تقييم المرحلة الثانية فبين أنها اعتمدت بشكل رئيسي على اختيار المؤسسات من جميع القطاعات الحكومية الخدماتية في المملكة والتي تخدم جميع فئات المجتمع ، فضلاً عن التركيز على حاجة هذه المؤسسات لعملية التحسين. ولفت الخزاعلة إلى أن الوزارات والمؤسسات الحكومية التي سيتم تطوير ادائها تشمل وزارات الصحة ، المالية و الصناعة والتجارة ، التربية والتعليم ، ديوان الخدمة المدنية ، صندوق التنمية والتشغيل ، دائرة الأراضي والمساحة ، دائرة الأحوال المدنية والجوازات ، المؤسسة العامة للإسكان والتطوير الحضري ، مؤسسة التدريب المهني ، صندوق المعونة الوطنية ، دائرة الجمارك العامة ، مؤسسة الإقراض الزراعي و مؤسسة إدارة وتنمية أموال الأيتام.
ويشار إلى أن وزارة تطوير القطاع العام كانت قد رفعت إلى رئاسة الوزراء مشروعاً لنظام تحسين الخدمات الحكومية انسجاماً مع وثيقة السياسات الحكومية لإصلاح القطاع العام ، وانطلاقاً من أهمية وضع المبادئ الفعالة للإدارة الحكومية في قالب تشريعي يدعم مأسستها و يضمن استدامتها عبر الحكومات المتعاقبة.
رئيس مجلس الإدارة: محمد داوودية - رئيس التحرير المسؤول: مصطفي الريالات - المدير العام: الدكتور حسين العموش